Twitter & Facebook II

En el pasado post, terminábamos hablando del impacto cuantitativo de clics que se reciben en GipuzkoaMarket.com, directamente de enlaces ubicados en Facebook y en Twitter. Pero, las acciones en Redes Sociales a veces generan otros efectos que nos cuestan más medir. Hablamos de notoriedad, recomendaciones, comunicación con la comunidad...

Twitter, a pesar del número reducido de seguidores que disponemos, es una herramienta más potente de difusión de noticias, dado el elevado potencial de viralidad que es capaz de generar (y que no queremos decir que hayamos conseguido aprovechar de forma satisfactoria).

Facebook, por su parte, favorece generar notoriedad entre la comunidad debido a las continuas acciones promocionales que se realizan. Es importante tener una presencia continua, y buscando ofrecer siempre algo valorado por el usuario.

Tanto Twitter como Facebook nos han permitido escuchar y ser contactados por usuarios, siendo Facebook, de nuevo, quien nos ha posibilitado un contacto más cercano.

En ambos casos, resulta difícil entablar una comunicación desde Gipuzkoa Market, y son los sorteos que semanalmente realizamos en Facebook, el principal incentivador de la participación. En definitiva, se trata de ofrecer un valor al usuario, quien está continuamente recibiendo impactos publicitarios y de comunicación, lo que implica que haya una elevada competencia.

Este valor, no necesariamente ha de ser algo material, sino que también sirven elementos que despierten una emoción (humor, simpatía, rechazo)...pero en todo caso, sirven para que el usuario destine parte de su tiempo a interaccionar con la página.

Facebook, además, se ha convertido en una vía de comunicación también con los comerciantes de Gipuzkoa Market. Ha sido un efecto no previsto inicialmente, pero que está teniendo un efecto muy positivo, por cuanto algunos de ellos participan en su doble vertiente de comerciantes y de usuarios, de las acciones que organizamos. A su vez, utilizan nuestro canal para ofrecer información sobre su negocio a la Comunidad.

Con ambas redes sociales, Twitter y Facebook, seguiremos trabajando en la promoción y difusión de Gipuzkoa Market y de los negocios que están en ella participando, y seguiremos contando en este blog, nuevas experiencias.

Información adicional
Página de Gipuzkoa Market en Facebook -http://www.facebook.com/gipuzkoamarket
Usuario de Gipuzkoa Market en Twitter - @gipuzkoamarket

Twitter & Facebook I

Llevamos algo más de medio año teniendo presencia de Gipuzkoa Market en las redes sociales, en concreto en Facebook y en Twitter. Llegado a este punto, ya tenemos cierta experiencia que queremos compartir.

Objetivo de Gipuzkoa Market en las Redes Sociales

Cuando iniciamos nuestra presencia en Facebook y Twitter nos planteamos un objetivo principal: Llegar al colectivo de internautas, dar a conocer Gipuzkoa Market en su sentido más amplio, y motivar de este modo que los visitantes potenciales entren en la web.

Lo primero que nos hemos dado cuenta es que con Facebook obtenemos una relación mucho más cercana con los usuarios. Tienen nombre y apellido, y en general son personas, frente a Twitter, donde tenemos más proporción de organizaciones. En Facebook vemos a nuestra comunidad, y ellos nos ven a nosotros. En Twitter, seguimos a "una gente", y nos sigue "otra gente", que no es en todos los casos coincidente.

Ha resultado más fácil establecer un diálogo con la comunidad de Facebook, enriqueciéndolo con imágenes y enlaces. Los hilos de conversación son mucho más cómodos de seguir, y además, no requieren prestar tanta atención al momento, como Twitter, donde un mensaje queda más rápidamente diluido por el tiempo.

En estos meses, el número de seguidores de Facebook ha ascendido a más de 900, frente a los 130 seguidores de Twitter. La captación en Facebook ha sido en parte por acciones publicitarias en la propia red social, frente a Twitter, donde existe únicamente una viralidad.

Además de la notoriedad que hayamos podido generar entre un público del orden de 1.000 personas, podemos cuantificar los clics que se reciben directamente de enlaces puestos en ambas redes. Así, entre el 1 de enero, y el 30 de junio de 2010, recibimos, 1.836 clics desde Facebook frente a los  321 de Twitter. En ambos casos, no son cifras muy significativas respecto del total recibidos en la web de Gipuzkoa Market (conjuntamente no alcanzan el 5% de las visitas), pero sí podemos constatar dos cosas. 

A) El número de clics recibidos por usuario de Twitter, es mayor que el de Facebook. 

B) La red social Facebook cuantitativamente es más beneficiosa que Twitter.

Información adicional
Página de Gipuzkoa Market en Facebook - http://www.facebook.com/gipuzkoamarket
Usuario de Gipuzkoa Market en Twitter - @gipuzkoamarket

Presentes en la 5 Update You de Infonomia

El pasado martes 29 de junio, estuvimos presentes en la 5 Update que realiza Infonomía, y en la que se presentan de forma sintetizada, las tendencias en el ámbito de la innovación y las TICs, que sus responsablse prevén que marquen los próximos meses y años. 

De forma resumida se habló del "New Work", o como las empresas europeas se enfrentan a retos del futuro en la organización del trabajo, para adaptarlo a una creciente competitividad, a los cambios demográficos, etc... Un tema recurrente, o atemporal que podría bien citarse hace 10 años, o dentro de 10..

E-memory, que versa sobre las capacidades que nos ofrece la tecnología (y ofrecerá), no solo para "grabarlo todo", sino para analizar y extraer luego el contenido. Atención a experiencias como "Evernote" o "Memory Recall". El Cloud Computing estará muy relacionado con esto.

Co-society, es la manera por la cuál se quiere expresar la necesidad de una mayor colaboración entre empresas, para obtener mejores resultados. Esto dará lugar a nuevas técnicas y software. Será difícil aplicarlo, pero en un entorno como el del País Vasco, con muchas empresas de pequeño tamaño, puede ser muy interesante.

Se habló del Design Thinkng, como un nuevo concepto en el que se diseña para la practicidad, lo útil, para solucionar alejándose de un diseño donde lo estético ha sido quizás más protagonista. Me pregunto si los "diseñadores" serán capaces de adaptarse a este proceso...y se convertirá en realidad.

Cómo no, los avances tecnológicos, New Tech, en el que nuevos dispositivos, tecnologías como la realidad aumentada (se citó Layar, adoptado por Gipuzkoa Market, como ejemplo), telemedicina...en fin, un amplio abanico, y algo que también es recurrente.

Se introdujo un concepto socioeconómico denominado "Mega-regiones", y se denomina a los grandes congolomerados de población y poder económico. Estas mega-regiones son en su mayoría uninacionales, si bien se cita la región europea que engloba al norte de Francia (Lille), Bruselas, Amberes, Amsterdam, Rotterdam y la cuenca del Ruhr, como casos plurinacionales (de los cuáles se citan apenas 2 ó 3 más...). Veremos...

Otro concepto fue el "upturn", que no deja de ser el potencial de los cambios disruptivos, ya sea por la aparición de nuevas ideas, técnicas, inventos, pero también, la aplicación en otros ámbitos de ideas exitosas y contrastadas. Esta idea parece más cajón desastre de todo eso que nos es difícil predecir (como casi todo), pero en lo que depositamos la esperanza de un futuro más prometedor.

Se habló del futuro social de la salud, o dicho de otra manera, aprovechar los adelantos tecnológicos para mejorar nuestra información y la atención sanitaria desde nuestras casas. Poder compartir información con otros usuarios, telemedicina... Parece claro que con una población cada vez más envejecida, la tecnología y las soluciones tecnológicas en este ámbito, tienen un amplio mercado en el que desarrollarse.

Denominaron Next Company al cómo serán las empresas del futuro, y marcaron dos grandes cambios. Que la productividad se va a centrar cada vez más en el individuo, más que en la organización. Y que la innovación y la creatividad, pasaré de ser algo por contra de estar centrada en el individuo, a la organización.

Son dos tendencias que parecen coherentes con ideas mostradas anteriormente.

Por último, se habló del "ADN del innovador", que tiene las habilidades de Cuestionar, Experimentar, Relacionarse (networking) para aprender y escuchar, y la capacidad de Asociar ideas. 

Más información en http://www.infonomia.com/update/?action=preview&item=11